เฮ้ ในฐานะซัพพลายเออร์ของซุ้มตนเองฉันมักจะถูกถามเกี่ยวกับกระบวนการติดตั้งสำหรับเครื่องจักรที่ดีเหล่านี้ ดังนั้นฉันคิดว่าฉันจะทำลายมันให้คุณในโพสต์บล็อกนี้ ไม่ว่าคุณจะกำลังมองหาไฟล์เครื่องสั่งตนเอง-คีออสค์เงินสดเป็นบัตร, หรือคีออสก์สั่งซื้อตนเองขั้นตอนการติดตั้งทั่วไปค่อนข้างคล้ายกัน
การตรวจสอบการติดตั้งก่อน
ก่อนที่คุณจะเริ่มเปิดคีออสก์มีบางสิ่งที่คุณต้องทำ ก่อนอื่นเลือกตำแหน่งที่เหมาะสม คุณต้องการจุดที่ลูกค้าของคุณเข้าถึงได้ง่าย แต่ก็ปลอดภัยจากความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น มันควรจะอยู่ห่างจากพื้นที่การจราจรที่สูงซึ่งผู้คนอาจชนเข้ากับมันโดยไม่ตั้งใจและควรมีพื้นที่เพียงพอสำหรับผู้คนที่จะเข้าคิวหากจำเป็น
ถัดไปตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเต้าเสียบไฟฟ้าใกล้กับตำแหน่งที่เลือกสามารถจัดการกับความต้องการพลังงานของคีออสก์ คุณไม่ต้องการให้คีออสก์ของคุณปิดตัวลงในช่วงกลางของการทำธุรกรรมเนื่องจากปัญหาพลังงาน นอกจากนี้ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะมีตัวป้องกันไฟกระชากเพื่อปกป้องคีออร์ดจากหนามไฟฟ้าใด ๆ
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซุ้มตนเองส่วนใหญ่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อ Wi - Fi หรือการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตแบบมีสายให้ทดสอบล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อ หากคุณใช้ WI - FI ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความแรงของสัญญาณนั้นแข็งแรงพอที่ตำแหน่งของคีออสก์
การแกะและการตรวจสอบ
เมื่อคุณแยกแยะตำแหน่งและพลังงานและอินเทอร์เน็ตก็ถึงเวลาที่จะแกะกล่อง ระวังเมื่อเปิดกล่องเนื่องจากตู้อาจมีส่วนประกอบที่ละเอียดอ่อน นำชิ้นส่วนทั้งหมดออกและตรวจสอบพวกเขากับรายการบรรจุภัณฑ์ มองหาความเสียหายที่มองเห็นได้เช่นรอยขีดข่วนรอยบุบหรือชิ้นส่วนที่หลวม หากคุณพบสิ่งผิดปกติโปรดติดต่อเราทันที เราจะจัดเรียงให้คุณโดยเร็วที่สุด
คีออสก์มักจะมาพร้อมกับหน่วยหลักหน้าจอสัมผัสขาตั้ง (ถ้าเป็นตู้อิสระ) และอุปกรณ์ต่อพ่วงเพิ่มเติมใด ๆ เช่นเครื่องอ่านการ์ดเครื่องสแกนบาร์โค้ดหรือเครื่องพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชิ้นส่วนเหล่านี้มีอยู่และอยู่ในสภาพดี
การประกอบ
หากคีออสก์ของคุณจำเป็นต้องรวมตัวกันให้ทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง ซุ้มส่วนใหญ่ของเราได้รับการออกแบบให้ง่ายต่อการรวบรวมแม้สำหรับผู้ที่มีความรู้ด้านเทคนิคเพียงเล็กน้อย เริ่มต้นด้วยการแนบขาตั้งกับหน่วยหลักหากเป็นตู้อิสระ ใช้สกรูและเครื่องมือที่ให้ไว้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างแน่นขึ้นอย่างเหมาะสม
จากนั้นเชื่อมต่อหน้าจอสัมผัสกับหน่วยหลัก โดยปกติจะมีพอร์ตเฉพาะสำหรับสิ่งนี้ดังนั้นเพียงแค่จับคู่มันและเสียบเข้าด้วยกันหากมีสายเคเบิลใด ๆ ที่จำเป็นต้องกำหนดเส้นทางให้ทำอย่างเรียบร้อยเพื่อหลีกเลี่ยงอันตรายจากการสะดุดหรือความเสียหายของสายเคเบิล
จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงเพิ่มเติม เครื่องอ่านการ์ดเครื่องสแกนบาร์โค้ดและเครื่องพิมพ์ใบเสร็จรับเงินล้วนมีการเชื่อมต่อของตัวเอง ทำตามคำแนะนำอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออย่างปลอดภัย
การติดตั้งซอฟต์แวร์
หลังจากการประกอบกายภาพเสร็จสิ้นก็ถึงเวลาติดตั้งซอฟต์แวร์แล้ว เรามักจะติดตั้งระบบปฏิบัติการพื้นฐานบนตู้ แต่คุณอาจต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติมบางอย่างขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ
ก่อนอื่นเปิดคีออสก์แล้วปล่อยให้มันบูต จากนั้นเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหากยังไม่ได้เชื่อมต่อ คุณสามารถใช้การตั้งค่า WI - FI หรือเสียบสายอีเธอร์เน็ต
เมื่อเชื่อมต่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่จำเป็น การอัปเดตเหล่านี้มีความสำคัญเนื่องจากสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและความปลอดภัยของคีออสก์
หากคุณใช้แอปพลิเคชันที่กำหนดเองสำหรับธุรกิจของคุณเราจะช่วยคุณติดตั้ง เราสามารถให้ไฟล์การติดตั้งหรือแนะนำคุณตลอดกระบวนการหากเป็นแอปพลิเคชันที่ใช้ระบบคลาวด์
การกำหนดค่า
หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์แล้วคุณจะต้องกำหนดค่าคีออสก์ตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ ซึ่งรวมถึงการตั้งค่าภาษาสกุลเงินและกฎเกณฑ์ทางธุรกิจใด ๆ
ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้ไฟล์คีออสก์สั่งซื้อตนเองในร้านอาหารคุณจะต้องเพิ่มรายการเมนูราคาและข้อเสนอพิเศษใด ๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดค่าตัวเลือกการชำระเงินได้เช่นไม่ว่าคุณจะรับบัตรเครดิตบัตรเดบิตหรือการชำระเงินมือถือ
กระบวนการกำหนดค่าอาจดูน่ากลัวเล็กน้อยในตอนแรก แต่เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย เราสามารถให้ขั้นตอน - โดย - ขั้นตอน - ขั้นตอนหรือแม้แต่การกำหนดค่าสำหรับคุณหากคุณต้องการ
การทดสอบ
เมื่อกำหนดค่าคีออสก์ก็ถึงเวลาทดสอบแล้ว ลองใช้ฟังก์ชั่นทั้งหมดจากการสั่งซื้อเครื่องสั่งตนเองเพื่อทำเงิน - ไป - - การโอนบัตรบนกคีออสค์เงินสดเป็นบัตร-
ตรวจสอบว่าหน้าจอสัมผัสตอบสนองได้หรือไม่หากเครื่องอ่านการ์ดอ่านการ์ดได้อย่างถูกต้องและหากเครื่องพิมพ์ใบเสร็จรับเงินพิมพ์ใบเสร็จรับเงินอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชั่นออนไลน์ทั้งหมดทำงานเช่นส่งรายละเอียดการสั่งซื้อไปยังห้องครัวหรือการชำระเงินการประมวลผล
หากคุณพบปัญหาใด ๆ ในระหว่างขั้นตอนการทดสอบไม่ต้องกังวล เรามีทีมสนับสนุนพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ เพียงโทรหาเราหรือส่งอีเมลถึงเราแล้วเราจะไปที่ด้านล่างของมัน
การปรับใช้
หลังจากการทดสอบที่ประสบความสำเร็จคุณพร้อมที่จะปรับใช้คีออสก์ วางไว้ในตำแหน่งที่เลือกและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเสถียรภาพ คุณสามารถเพิ่มป้ายหรือการสร้างแบรนด์รอบ ๆ คีออสก์เพื่อให้ลูกค้าเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
ฝึกอบรมพนักงานของคุณเกี่ยวกับวิธีการใช้คีออสก์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาต้องการช่วยเหลือลูกค้า พวกเขาควรรู้วิธีแก้ไขปัญหาพื้นฐานและวิธีติดต่อเราหากมีปัญหาร้ายแรงมากขึ้น
การบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
เมื่อคีออสก์เปิดใช้งานคุณต้องทำการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง รักษาคีออสก์ให้สะอาดโดยเช็ดหน้าจอสัมผัสเป็นประจำเพื่อลบลายนิ้วมือและสิ่งสกปรก ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่ามีเสถียรภาพ
นอกจากนี้จับตาดูการอัปเดตซอฟต์แวร์ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการอัปเดตใหม่ ๆ และเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องติดตั้งเพื่อให้คีออสก์ปลอดภัยและทำงานได้อย่างราบรื่น
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับกระบวนการติดตั้งหรือการบำรุงรักษาตัวเองอย่างต่อเนื่องของคุณ - อย่าลังเลที่จะเข้าถึง เราอยู่ที่นี่เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ของคุณกับซุ้มของเรานั้นราบรื่นที่สุดเท่าที่จะทำได้ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท ขนาดใหญ่ซุ้มตนเองของเราสามารถช่วยปรับปรุงการดำเนินงานของคุณและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
หากคุณสนใจที่จะซื้อคีออสก์สำหรับธุรกิจของคุณเรายินดีที่จะแชทกับคุณ ติดต่อเราเพื่อหารือเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะของคุณและเราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อค้นหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
การอ้างอิง
- ความรู้ทั่วไปจากอุตสาหกรรมคีออสก์
- เอกสารภายในจาก บริษัท ของเราเกี่ยวกับการติดตั้งและการบำรุงรักษาด้วยตนเอง