เฮ้ ในฐานะซัพพลายเออร์คีออสก์สนามบินฉันมักจะถูกถามคำถามมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่เครื่องจักรที่ดีเหล่านี้สามารถทำได้และไม่สามารถทำได้ คำถามหนึ่งที่ปรากฏขึ้นเล็กน้อยคือ "ฉันสามารถใช้ตู้สนามบินเพื่อยกเลิกเที่ยวบินของฉันได้หรือไม่" ลองดำน้ำในหัวข้อนี้และค้นหา
ก่อนอื่นเรามาพูดกันหน่อยว่าซุ้มสนามบินเป็นเรื่องเกี่ยวกับอะไร นี่คือเครื่องบริการที่มีประโยชน์ - ตัวเองที่คุณเห็นที่สนามบิน พวกเขาอยู่พักหนึ่งแล้วและพวกเขาก็ปฏิวัติวิธีที่เราจัดการกับสิ่งต่าง ๆ ที่สนามบิน แทนที่จะยืนเป็นสายยาวเพื่อเช็คอินหรือรับข้อมูลคุณสามารถเดินขึ้นไปที่คีออสก์ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและทำสิ่งต่าง ๆ ได้ในเวลาไม่นาน
ดังนั้นกลับไปที่คำถามหลัก: คุณสามารถใช้คีออสก์สนามบินเพื่อยกเลิกเที่ยวบินของคุณได้หรือไม่? คำตอบคือมันขึ้นอยู่กับ สนามบินสมัยใหม่หลายแห่งมีซุ้มขั้นสูงที่ให้บริการที่หลากหลาย ซุ้มเหล่านี้บางส่วนมีการใช้งานกับฟังก์ชั่นเพื่อยกเลิกเที่ยวบิน แต่มันไม่ใช่ขนาดเดียว - พอดี - ทุกสถานการณ์
มีหลายปัจจัยที่เกิดขึ้นเมื่อพูดถึงการยกเลิกเที่ยวบินผ่านคีออสก์ สายการบินที่คุณบินด้วยเป็นปัจจัยใหญ่ สายการบินบางแห่งได้รวมระบบการจองเข้ากับซอฟต์แวร์ Kiosk อย่างสมบูรณ์ทำให้ผู้โดยสารสามารถยกเลิกเที่ยวบินได้อย่างง่ายดาย พวกเขาเข้าใจว่าสิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นและพวกเขาต้องการทำให้กระบวนการยกเลิกเป็นความยุ่งยาก - ฟรีที่สุดเท่าที่จะทำได้
ในทางกลับกันสายการบินบางแห่งอาจไม่มีคุณสมบัตินี้อยู่ในซุ้ม บางทีพวกเขายังคงอยู่ในขั้นตอนของการอัพเกรดระบบของพวกเขาหรือพวกเขามีนโยบายเฉพาะที่ต้องยกเลิกการดำเนินการผ่านช่องทางอื่น ๆ เช่นสายด่วนบริการลูกค้าหรือเว็บไซต์
อีกสิ่งที่ต้องพิจารณาคือประเภทของตั๋วที่คุณมี หากคุณมีตั๋วที่ไม่สามารถคืนเงินได้กระบวนการยกเลิกอาจมีความซับซ้อนมากขึ้นแม้ว่าคีออสก์จะสนับสนุนการยกเลิก อาจมีค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องและในบางกรณีคุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเครดิตสำหรับเที่ยวบินในอนาคตเท่านั้น ซุ้มมักจะแสดงรายละเอียดเหล่านี้อย่างชัดเจน แต่ก็เป็นความคิดที่ดีที่จะเพิ่มเป็นสองเท่า - ตรวจสอบเงื่อนไขตั๋วของคุณก่อนที่จะกดปุ่ม "ยกเลิก"
ทีนี้มาพูดคุยกันว่ากระบวนการทำงานโดยทั่วไปอย่างไรหากคีออสก์สนับสนุนการยกเลิกเที่ยวบิน เมื่อคุณเข้าใกล้คีออสก์คุณมักจะเริ่มต้นด้วยการป้อนรายละเอียดการจองของคุณ นี่อาจเป็นหมายเลขยืนยันของคุณหมายเลขใบปลิวบ่อยครั้งหรือบัตรเครดิตที่คุณใช้ในการจองเที่ยวบิน เมื่อคีออสก์ดึงข้อมูลการจองของคุณจะแสดงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับเที่ยวบินของคุณรวมถึงตัวเลือกในการยกเลิกหากมี
หากคุณตัดสินใจที่จะยกเลิกคีออสก์จะแนะนำคุณผ่านขั้นตอนถัดไป มันจะแสดงค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับคุณและอาจขอให้คุณยืนยันการตัดสินใจของคุณสองสามครั้ง หลังจากที่คุณยืนยันคีออสก์จะดำเนินการยกเลิกและคุณจะได้รับใบเสร็จที่ระบุว่าเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิก
แต่ถ้ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการยกเลิก? อย่าตกใจ สนามบินส่วนใหญ่มีพนักงานสายการบินในสแตนด์บายใกล้กับซุ้มเพื่อช่วยเหลือคุณ พวกเขาสามารถช่วยแก้ไขปัญหาใด ๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการยกเลิกผ่านได้อย่างราบรื่น
ในฐานะซัพพลายเออร์คีออสก์สนามบินเราทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าซุ้มของเราเป็นผู้ใช้เป็นมิตรที่สุดเท่าที่จะทำได้ เรากำลังอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม ตัวอย่างเช่นของเราตู้บริการตนเองได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการงานที่หลากหลายรวมถึงการยกเลิกเที่ยวบินหากสายการบินอนุญาต
ของเราตรวจสอบตนเองในคีออสก์ยังเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้โดยสาร ไม่เพียง แต่ช่วยในการตรวจสอบ - ใน แต่ยังสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการบินการเปลี่ยนแปลงประตูและอื่น ๆ และถ้าคุณอยู่ในอุตสาหกรรมโรงแรมของเราตู้บริการตนเองของโรงแรมให้ประโยชน์ที่คล้ายกันช่วยให้แขกสามารถเช็คอินและออกได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
ดังนั้นหากคุณเป็นสายการบินหรือสนามบินที่ต้องการอัพเกรดตัวเลือกบริการของคุณ - เรามีคุณครอบคลุม ซุ้มของเราถูกสร้างขึ้นด้วยเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อให้มั่นใจถึงความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพ พวกเขายังปรับแต่งได้ดังนั้นคุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการและการสร้างแบรนด์ของคุณ
ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มบริการใหม่ ๆ เช่นการยกเลิกเที่ยวบินหรือปรับปรุงการตรวจสอบ - ในกระบวนการเราสามารถทำงานร่วมกับคุณเพื่อสร้างโซลูชันที่สมบูรณ์แบบ และทีมสนับสนุนของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณในคำถามหรือปัญหาใด ๆ ที่คุณอาจมี
หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับซุ้มสนามบินของเราและวิธีที่พวกเขาจะได้รับประโยชน์จากการดำเนินงานของคุณอย่าลังเลที่จะเข้าถึง เราชอบที่จะมีการแชทกับคุณและหารือเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถช่วยคุณนำเกมบริการของคุณไปสู่ระดับต่อไป
โดยสรุปในขณะที่ตู้สนามบินไม่สามารถใช้ในการยกเลิกเที่ยวบินได้ ขึ้นอยู่กับสายการบินประเภทตั๋วของคุณและความสามารถของคีออสก์ แต่ด้วยการตั้งค่าที่ถูกต้องอาจเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการจัดการการยกเลิกเที่ยวบิน
การอ้างอิง
- รายงานอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการใช้ตู้บริการตัวเองสนามบิน - บริการ
- นโยบายอย่างเป็นทางการของสายการบินเกี่ยวกับการยกเลิกเที่ยวบินและบริการคีออสก์