ยอ ในฐานะซัพพลายเออร์คีออสก์สนามบินฉันถูกถามคำถามมากมายเกี่ยวกับข้อตกลงทั้งหมดกับการใช้ซุ้มสนามบินโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงบริการพิเศษ หนึ่งในข้อสงสัยที่พบบ่อยที่สุดคือ "มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการใช้คีออสก์สนามบินสำหรับบริการพิเศษหรือไม่" เรามาดำน้ำในเรื่องนี้กันเถอะ?
ก่อนอื่นบริการพิเศษเหล่านี้ที่เรากำลังพูดถึงคืออะไร? ซุ้มสนามบินสามารถจัดการกับสิ่งต่าง ๆ ได้หลากหลายในวันนี้ คุณมีตัวเอง - เช็คอิน - ในที่ที่คุณสามารถพิมพ์บัตรขึ้นเครื่องและตรวจสอบกระเป๋าของคุณได้จากคีออสก์ นั่นเป็นบริการมาตรฐานที่สวยและในกรณีส่วนใหญ่ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับฟังก์ชันพื้นฐานนี้ สายการบินมักจะตั้งค่าซุ้มเหล่านี้เป็นความสะดวกสบายสำหรับผู้โดยสารโดยมีจุดประสงค์เพื่อเร่งความเร็วในการตรวจสอบ - ในกระบวนการและลดสายยาวที่เคาน์เตอร์
แต่ก็มีบริการพิเศษมากขึ้น ตัวอย่างเช่นการอัพเกรดที่นั่ง สายการบินบางแห่งเสนอตัวเลือกให้ผู้โดยสารอัพเกรดที่นั่งโดยใช้คีออสก์สนามบิน หากคุณเคยต้องการนั่งในชั้นธุรกิจสำหรับเที่ยวบินยาว - ระยะทางไกล แต่ไม่ต้องการจัดการกับความยุ่งยากในการไปที่เคาน์เตอร์คีออสก์ทำให้คุณได้รับความคุ้มครอง อย่างไรก็ตามนี่คือสิ่งที่ - มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเกือบทุกครั้งสำหรับการอัพเกรดที่นั่ง ค่าธรรมเนียมเหล่านี้อาจแตกต่างกันอย่างกว้างขวางขึ้นอยู่กับสายการบินเส้นทางและความพร้อมของที่นั่งที่อัพเกรด
บริการพิเศษอื่นคือวีซ่าเมื่อมาถึงการประมวลผล ในสนามบินนานาชาติบางแห่งมีการใช้ซุ้มเพื่อปรับปรุงแอปพลิเคชันวีซ่าและกระบวนการอนุมัติ นี่คือความสะดวกสบายที่ยิ่งใหญ่สำหรับนักเดินทางที่ไม่มีเวลาสมัครขอวีซ่าล่วงหน้า แต่เนื่องจากมันเกี่ยวข้องกับงานบริหารและการตรวจสอบความปลอดภัยจำนวนมากในตอนท้ายของสนามบินจึงมีค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้อย่างแน่นอน
ตอนนี้เรามาพูดถึงสาเหตุที่สายการบินและสนามบินอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมพิเศษเหล่านี้สำหรับบริการพิเศษ ก่อนอื่นมีค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาและดำเนินการซุ้ม เหล่านี้Touch Screen Digital Kioskไม่ถูกในการตั้งค่า พวกเขาจะต้องได้รับการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอด้วยซอฟต์แวร์ล่าสุดมีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โดยสารและให้บริการเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาอยู่ในสภาพที่ดี ค่าธรรมเนียมช่วยครอบคลุมค่าใช้จ่ายต่อเนื่องเหล่านี้
ประการที่สองบริการพิเศษมักต้องการทรัพยากรเพิ่มเติมจากสายการบินหรือสนามบิน สำหรับการอัพเกรดที่นั่งสายการบินจะต้องจัดสรรที่นั่งพรีเมี่ยมเพิ่มเติมซึ่งอาจถูกขายให้กับผู้โดยสารรายอื่น ด้วยวีซ่าในการประมวลผลมาถึงจะมีเจ้าหน้าที่สำนักงานที่ต้องการตรวจสอบแอปพลิเคชันเรียกใช้การตรวจสอบประวัติและออกวีซ่า ขั้นตอนพิเศษทั้งหมดเหล่านี้จะเพิ่มค่าใช้จ่ายโดยรวมซึ่งจะส่งต่อไปยังผู้โดยสารเป็นค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าไม่ใช่ทุกคีออสก์สนามบินที่ให้บริการพิเศษเดียวกัน สนามบินระดับภูมิภาคขนาดเล็กบางแห่งอาจมีการตรวจสอบขั้นพื้นฐานเท่านั้นในซุ้มในขณะที่ฮับระหว่างประเทศขนาดใหญ่สามารถมีบริการได้มากมาย ดังนั้นโอกาสในการเผชิญหน้ากับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมก็ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังบินจากและไปยังที่ไหน
ฉันอยู่ในธุรกิจคีออสก์สนามบินมาระยะหนึ่งแล้วและฉันได้เห็นเทคโนโลยีพัฒนาขึ้น ที่เครื่องควันบริการด้วยตนเองเราจัดหาได้รับการออกแบบให้เป็นผู้ใช้ - เป็นมิตรพร้อมคำแนะนำที่ชัดเจนและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับสายการบินและสนามบินเพื่อให้แน่ใจว่าซุ้มตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขาและสามารถจัดการบริการที่หลากหลายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เมื่อพูดถึงโรงแรมใกล้สนามบินเราก็จัดหาโรงแรมเช็คอินคีออสก์- ซุ้มเหล่านี้สามารถให้บริการเช่น Express Check - In และ Room Key Retrieval เช่นเดียวกับคีคีโอสนามบินโรงแรมบางแห่งอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อยสำหรับการใช้คีออสก์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีบริการระดับพรีเมี่ยมเช่นเช็คก่อน
ดังนั้นเพื่อสรุปมันมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการใช้ตู้สนามบินสำหรับบริการพิเศษหรือไม่? ในหลายกรณีใช่ แต่มันขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้และนโยบายของสายการบินหรือสนามบิน ก่อนที่คุณจะใช้คีออสก์สำหรับบริการพิเศษใช้เวลาสองสามนาทีในการอ่านคำแนะนำและมองหาค่าธรรมเนียมใด ๆ และถ้าคุณไม่แน่ใจอย่ากลัวที่จะถามสมาชิกสายการบิน
หากคุณเป็นสายการบินหรือสนามบินที่ต้องการอัพเกรดหรือขยายบริการคีออสก์ของคุณเราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือ เราสามารถจัดหาซุ้มที่กำหนดเอง - สร้างขึ้นตามความต้องการเฉพาะของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการการตรวจสอบขั้นพื้นฐาน - ในคีออสก์หรือที่สามารถจัดการบริการพิเศษได้หลายบริการเรามีความเชี่ยวชาญและเทคโนโลยีที่จะทำให้มันเกิดขึ้น เพียงแค่เอื้อมมือออกไปและเราสามารถเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับความต้องการของคุณและวิธีที่เราสามารถช่วยเหลือคุณในการสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับผู้โดยสารของคุณ
การอ้างอิง
- รายงานอุตสาหกรรมเกี่ยวกับเทคโนโลยี Kiosk สนามบินและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง
- การสัมภาษณ์กับเจ้าหน้าที่สายการบินและสนามบินเกี่ยวกับนโยบายการบริการคีออสก์